Polda Sumsel Optimalkan Call Center 110, Respons Aduan Masyarakat Makin Cepat

-


PALEMBANG — Polda Sumatera Selatan terus memperkuat pelayanan publik berbasis digital dengan mengintegrasikan optimalisasi Call Center 110 dan keaktifan media sosial jajaran kepolisian.

Langkah strategis ini dilakukan guna memastikan kehadiran Polri semakin cepat, responsif, dan mudah dijangkau masyarakat dalam memberikan perlindungan serta pelayanan.

Penegasan tersebut disampaikan Wakapolda Sumsel, Brigjen Pol Rony Samtana, saat kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) di Gedung Presisi Mapolda Sumsel, Selasa (28/4/2026).

Menurut Wakapolda, transformasi digital Polri harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan mudah diakses.

“Call Center 110 adalah ujung tombak pelayanan masyarakat. Integrasi dengan media sosial akan mempercepat respons serta memastikan setiap laporan dapat ditindaklanjuti secara optimal,” tegas Brigjen Pol Rony Samtana.

Ia menjelaskan, layanan Call Center 110 menjadi garda terdepan dalam menerima laporan masyarakat secara cepat, akurat, dan tanpa dipungut biaya.

Karena itu, seluruh jajaran Polres hingga Polsek diminta memastikan kesiapan operator Call Center 110 dan pengelola media sosial agar mampu memberikan pelayanan maksimal selama 24 jam.

Dalam arahannya, Wakapolda juga menekankan pentingnya profesionalisme, kecepatan tanggap, serta pendekatan humanis dalam menangani setiap aduan masyarakat.

Penguatan sistem komunikasi publik ini merupakan implementasi program prioritas Kapolri dalam mewujudkan pelayanan Polri Presisi berbasis teknologi informasi.

Selain mempercepat penanganan gangguan kamtibmas dan kondisi darurat, integrasi layanan digital juga dinilai mampu memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.

Kabid Humas Polda Sumsel, Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya, menambahkan bahwa pihaknya terus menggencarkan sosialisasi layanan Call Center 110 melalui berbagai platform digital.

“Kami memastikan layanan Call Center 110 dapat diakses secara gratis oleh seluruh masyarakat. Jangan ragu melapor jika menemukan atau mengalami gangguan kamtibmas,” ujarnya.

Melalui optimalisasi layanan ini, Polda Sumsel menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, serta memperkuat stabilitas keamanan di wilayah Sumatera Selatan.***

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pernyataan Camat Tanah Abang Tuai Pro-Kontra, Muktar Jayadi Beri Catatan Kritis

-
Gambar
Foto Arsip Dewan Presidium pemekaran Kabupaten PALI.  PALI –Berdasarkan Informasi dilansir dari media Radarsumsel.my.id, Camat Tanah Abang, Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI), Sumatera Selatan, Dadang Afriandy, S.H., M.Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah tempat usaha di wilayahnya pada Selasa, 21 April 2026. Sidak tersebut menyasar berbagai jenis usaha, mulai dari tempat hiburan karaoke, arena biliar, hingga usaha kuliner seperti rumah makan dan kafe. Kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh pelaku usaha telah mengantongi perizinan resmi melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dengan sistem Online Single Submission (OSS), serta menjalankan usaha secara tertib, aman, dan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam keterangannya, Camat Tanah Abang Dadang Afriandy menjelaskan bahwa sidak ini merupakan tindak lanjut dari kunjungan sebelumnya yang menemukan masih banyak pelaku usaha belum memiliki izin resmi. “Perizinan melalui PTSP s...
Baca di sini

Ibu Rumah Tangga di PALI Ditangkap, 30 Butir Ekstasi Berbagai Logo Diamankan Polisi

-
Gambar
PALI — Satuan Reserse Narkoba Polres Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) kembali mengungkap kasus peredaran narkotika di wilayah hukumnya. Seorang perempuan berinisial PA (34), yang diketahui merupakan ibu rumah tangga asal Dusun I Desa Karta Dewa, Kecamatan Talang Ubi, ditangkap polisi karena diduga menjadi pengedar narkotika jenis ekstasi. Tersangka diamankan pada Kamis malam, 30 April 2026 sekitar pukul 20.30 WIB di kediamannya setelah petugas melakukan operasi penyamaran atau undercover buy. Kasat Resnarkoba Polres PALI, AKP Dedy Suandy, S.H., menjelaskan pengungkapan kasus tersebut bermula dari laporan masyarakat yang mencurigai adanya aktivitas transaksi narkoba di lokasi tersebut. “Berdasarkan informasi yang kami terima, tersangka diduga kerap menjual narkotika jenis ekstasi. Selanjutnya kami lakukan penyelidikan hingga akhirnya dilakukan undercover buy untuk memastikan keterlibatan tersangka,” ujarnya. Dalam penangkapan itu, polisi berhasil mengamankan sebanyak 30 butir pil ...
Baca di sini

Satreskrim Polres PALI Ringkus Pembobol Rumah Kosong di Simpang Raja

-
Gambar
PALI — Setelah buron usai membobol rumah kosong milik warga di Simpang Raja, Kecamatan Talang Ubi, Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI), seorang pria berinisial RN alias E (25) akhirnya diringkus tim Satreskrim Polres PALI. Pelaku yang merupakan warga Sungai Baung itu diamankan tanpa perlawanan di kediamannya di kawasan Simpang Raja pada Selasa malam (28/4/2026). Kapolres PALI melalui Kasat Reskrim membenarkan pengungkapan kasus pencurian dengan pemberatan tersebut. Penangkapan dilakukan setelah polisi melakukan serangkaian penyelidikan berdasarkan laporan korban. “Tersangka berhasil diamankan tanpa perlawanan dan langsung dibawa ke Polres PALI untuk menjalani proses hukum lebih lanjut,” ujar Kasat Reskrim, Rabu (29/4/2026). Kasus itu bermula saat korban, Danil Sinaga (36), seorang buruh warga Simpang Raja RT 021/005, Kelurahan Handayani Mulya, pulang ke rumahnya pada 4 Maret 2026 sekitar pukul 09.00 WIB setelah menjalani pengobatan selama dua bulan di Kota Medan. Namun setibany...
Baca di sini

Dua Tokoh Besar Hadir! Open House Bupati PALI Jadi Ajang Silaturahmi Elit dan Rakyat

-
Gambar
PALI – Momentum Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah benar-benar dimanfaatkan Bupati Penukal Abab Lematang Ilir (PALI), Asgianto, untuk mempererat silaturahmi lintas tokoh dan elemen masyarakat. Open house yang digelar di Guest House Rumah Dinas Bupati, Senin (23/3/2026), tak hanya berlangsung hangat, tetapi juga penuh makna dengan hadirnya sejumlah figur penting di Bumi Serepat Serasan. Sebelumnya diberbagai media masa mengabarkan kehadiran para pemerintah desa dan masyarakat, ternyata ada yang menjadi sorotan utama, yaitu pada kehadiran dua tokoh senior yang sudah lama dikenal publik PALI, yakni kehadiran penuh akrab calon bupati Pali 2015, H. Eftiyani Sanip dan Wakil Bupati Pali 2020-2025 Drs. H. Soemarjono yang juga pernah menjabat sebagai Ketua DPRD PALI. Kehadiran keduanya bukan sekadar silaturahmi biasa, melainkan menjadi simbol kuat persatuan lintas generasi dan pengalaman dalam membangun daerah. Momen ini memperlihatkan bahwa semangat kebersamaan di PALI tetap terjaga, di mana p...
Baca di sini

Terduga BD Narkoba diringkus Polres PALI

-
Gambar
PALI — Komitmen Polres Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) dalam memberantas peredaran narkotika kembali dibuktikan. Melalui operasi penyamaran atau undercover buy, Satuan Reserse Narkoba Polres PALI berhasil menangkap seorang pria yang diduga sebagai pengedar sabu di wilayah Karang Anyar, Kelurahan Pasar Bhayangkara, Kecamatan Talang Ubi, Senin malam (4/5/2026) sekitar pukul 21.30 WIB. Pengungkapan kasus tersebut menjadi bagian dari upaya serius aparat kepolisian dalam menjaga keamanan dan menyelamatkan generasi muda Kabupaten PALI dari ancaman penyalahgunaan narkotika. Tersangka diketahui berinisial RS (29), seorang buruh harian lepas warga Kelurahan Pasar Bhayangkara. Dari tangan tersangka, polisi berhasil mengamankan dua paket kecil narkotika jenis sabu dengan berat bruto 0,59 gram, uang tunai sebesar Rp150 ribu yang diduga hasil transaksi narkoba, serta satu buah sekop pipet plastik yang diduga digunakan untuk membagi sabu. Kapolres PALI AKBP Yunar HP Sirait, SH, SIK, MIK melalui Ka...
Baca di sini

Dua Tokoh PALI Bersua, Silaturahmi Sarat Makna di Hari Raya

-
Gambar
PALEMBANG — Suasana hangat Idul Fitri 1447 Hijriah menjadi momen penuh makna bagi Wakil Ketua II DPRD PALI, Firdaus Hasbullah, saat menerima kunjungan tokoh masyarakat senior PALI, Muktar Jayadi, di kediaman pribadinya di Kota Palembang, Selasa (24/3/2026) pagi. Pertemuan dua tokoh ternama di Bumi Serepat Serasan ini berlangsung sederhana namun sarat nilai kekeluargaan. Dalam suasana lebaran yang masih kental, keduanya tampak larut dalam obrolan hangat penuh keakraban. Firdaus Hasbullah mengaku tersentuh atas kunjungan tersebut. Ia menyebut sikap Muktar Jayadi mencerminkan ketulusan dan kasih sayang seorang tokoh senior kepada generasi muda. “Terima kasih Mamanda Mutok sudah mampir ke gubuk kami. Senang rasanya dikunjungi salah satu pendiri PALI. Semoga selalu sehat dan terus memberikan nasihat untuk kami,” ujar Firdaus saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp. Ia juga mengungkapkan, sebelum pertemuan terjadi, sempat terjadi percakapan via telepon. Firdaus berniat mendatangi terlebih ...
Baca di sini

Malam Sunyi Diguncang Penangkapan Dramatis, Kurir Sabu 302 Gram Dibekuk di Jalan Tempirai

-
Gambar
PALI — Malam yang seharusnya sunyi di ruas jalan lintas Desa Tempirai, Kecamatan Penukal Utara, mendadak berubah tegang. Satuan Reserse Narkoba (Satresnarkoba) Polres Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) berhasil menggagalkan peredaran narkotika dalam sebuah operasi patroli hunting, Kamis (23/4/2026) sekitar pukul 21.30 WIB. Seorang pria berinisial M (29), petani asal Desa Suka Merindu, Kecamatan Sungai Rotan, Kabupaten Muara Enim, tak berkutik saat dihentikan petugas. Kecurigaan polisi terbukti: dari dalam mobil yang dikendarainya, ditemukan sabu dengan berat bruto mencengangkan, 302,87 gram. Pengungkapan ini bermula dari instruksi tegas pimpinan untuk memperketat patroli demi menekan peredaran narkoba yang kian mengkhawatirkan. Saat menyisir kawasan Tempirai, petugas mencurigai sebuah kendaraan yang melintas. Tanpa buang waktu, mobil tersebut dihentikan dan digeledah. Di bawah kursi depan sebelah kiri, tersimpan rapi tiga paket besar sabu. Barang haram itu dibungkus berlapis—tisu, plast...
Baca di sini

Kurir Sabu 8,59 Gram Dibekuk di Jalan Sekayu–Belimbing

-
Gambar
PALI – Peredaran narkotika di Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) kembali terungkap. Satuan Reserse Narkoba (Satresnarkoba) Polres PALI menangkap seorang pria yang diduga sebagai kurir sabu di wilayah Desa Benuang, Kecamatan Talang Ubi, Jumat (24/4/2026) malam. Tersangka berinisial A (42), seorang petani asal Dusun III Desa Tanjung Terang, Kecamatan Gunung Megang, Kabupaten Muara Enim. Ia diringkus sekitar pukul 20.30 WIB di Jalan Sekayu–Belimbing, setelah petugas melakukan penyelidikan berdasarkan laporan polisi nomor LP-A/22/IV/2026/SPKT.SATRESNARKOBA/POLRES PALI/POLDA SUMSEL tertanggal 24 April 2026. Dari tangan tersangka, polisi mengamankan satu paket plastik klip bening berisi serbuk putih diduga sabu dengan berat bruto 8,59 gram. Barang haram tersebut dibungkus tisu putih dan disembunyikan dalam bungkus rokok yang diletakkan di sepeda motor milik tersangka. Selain itu, petugas turut menyita satu unit sepeda motor, satu unit telepon seluler, serta sejumlah barang pendukung...
Baca di sini

TBUPP PALI Hadiri Pernikahan Warga, Bukti Pemerintah Dekat dengan Masyarakat

-
Gambar
PALI – Kehadiran Pemerintah Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) di tengah masyarakat sangat Foto: Supran Mastura, SH bersama mempelai dan para tokoh agama, mantan Camat Tanah Abang, serta para pemerintah Desa dari kecamatan Tahan Abang. nyata. Kali ini, pemerintah daerah diwakili langsung oleh Sekretaris Tim Bupati Untuk Percepatan Pembangunan (TBUPP) Kabupaten PALI, Supran Mastura, SH, dalam acara resepsi pernikahan warga di Kecamatan Tanah Abang, Rabu (06/05/2026). Kehadiran Supran Mastura mewakili Bupati dan Wakil Bupati PALI pada acara pernikahan pasangan Dwi Septasari, S.Sos dan Imam Gustami menjadi bukti bahwa peran TBUPP tidak hanya fokus pada percepatan pembangunan fisik semata, tetapi juga menyentuh aspek sosial kemasyarakatan serta menjaga hubungan harmonis antara pemerintah dan warga. Acara pernikahan tersebut digelar di Desa Tanah Abang Jaya, Kecamatan Tanah Abang, Kabupaten PALI. Dwi Septasari, S.Sos merupakan putri kedua pasangan Bapak Ardianto atau yang akrab di...
Baca di sini

Viral Jalan Handayani Golf Permai Kotor dan Berdebu, Tokoh Masyarakat PALI Soroti Lemahnya Pengawasan

-
Gambar
Foto: H. Kuhon Saputra saat berada di lokasi pada Rabu 29 April 2026.  PALI – Kondisi jalan utama di kawasan Handayani Golf Permai yang dipenuhi lumpur saat hujan dan debu tebal saat cuaca panas terus menuai sorotan masyarakat. Jalan yang setiap hari dilalui warga itu dinilai membahayakan keselamatan pengguna jalan serta mengganggu kenyamanan lingkungan sekitar. Berdasarkan informasi warga, kondisi tersebut diduga dipicu aktivitas angkutan tanah dari kegiatan pemerataan lahan pembangunan gedung. Tanah yang tercecer dari mobil maupun truk pengangkut menyebabkan badan jalan menjadi kotor, licin, dan berdebu. Tokoh masyarakat PALI, H. Kuhon Saputra, mengaku geram terhadap sikap dinas terkait yang dinilai seolah membiarkan persoalan tersebut tanpa tindakan tegas. “Ini proyek siapa? Ini bukan proyek Pemerintah Kabupaten PALI. Kenapa dinas terkait tidak mendesak pemilik usaha untuk bertanggung jawab?” tegas H. Kuhon Saputra, Rabu (29/4/2026). Menurutnya, aktivitas usaha yang berdamp...
Baca di sini